Shipping : varie informazioni

Ordine non arrivato :

Puoi rintracciare il tuo pacco direttamente dal sito del corriere GLS. Riceverai per Email il numero di Tracking quando il tuo pacco verrà spedito. Se non dovessi ricevere il numero di tracking contattaci subito così da poterti aiutare.

I tempi di consegna dipendono dal metodo di pagamento selezionato. La prego di verificare il metodo di pagamento selezionato prima di contattarci.

Se ci sono problemi, o se il pacco sta troppo tempo ad arrivare, il nostro Servizio Clienti sarà a tua disposizione per risolvere qualsiasi cosa.

You can track your package directly from the site of our courier GLS. You will receive the Track Number by email when your package will be shipped. If you did not receive it, please contact us and we will immediately fix it. 

The delivery time depends on the shipping method selected at the time of the payment. Please verify the information on the shipping method chosen before contact us.

If you have problems or your package takes too long to arrive, our Customer Service will be able to ensure and fix everything you need.

Manca qualcosa

Sfortunatamente a volte può capitare, questo è dato da molti fattori che non sempre sono a nostro controllo.

Perfavore contattaci immediatamente e risolveremo il problema. Se la parte mancante è disponibile nel nostro magazzino, la spediremo subito.

Se non è disponbile, se vuoi ritornare il pacco:

– Contattaci per Email, riporta i tuoi dati così da rintracciare subito il tuo ordine.

– La merce deve essere rispedita nella confezione originale.

– La merce non deve essere stata usata o installata.

– Includere la ricevuta del corriere.

Ti rimborseremo, o insieme con te troveremo una soluzione a questo problema.

Unfortunatly sometimes can happen, due to many factors that sometimes we can not directly control.

Please immediately contact us, and we will fix your problem. If the missing part is available in our stock, we will ship it immediately to you.

If not, if you want to return the product:

– Contact us by email, enter the order number so to simply and fast find your order.

– The goods must be shipped in original packaging.

– The goods must not have been used or installed.

– Please include the postal receipt.

We will refund you, or togheter with you we will find some other solution to help you.

Oridne danneggiato

Ci scusiamo se questi fatti possono accadere, ma raramente accadono a causa del trasporto o altri fattori.

Perfavore contattaci e ricorda di riportare i dettagli del tuo ordine nella Email.

Risolveremo questo problema il prima possibile in base alla disponibilità di magazzino.

Per ritornare il pacco:

– Contattaci per Email, riporta i tuoi dati così da rintracciare subito il tuo ordine.

– La merce deve essere rispedita nella confezione originale.

– La merce non deve essere stata usata o installata.

– Includere la ricevuta del corriere.

Normalmente ci vogliono 7 giorni con posta ordinaria per ricevere il pacco. Una volta ricevuto, esamineremo il prodotto e in base al report finale e alla disponibilità di magazzino, rispediremo il prodotto corretto.

ATTENZIONE: Se il pacco dovesse risultare danneggiato, alla consegna del Corriere firmare con riserva, perchè molto probabilmente all’interno il prodotto può essersi danneggiato a causa del trasporto. Così facendo potremmo provvedere ad un rimborso.

Sorry if these things happen, but unfortunately it can happen due to transport or other factors. Please contact us and remember to write your order number in the email. We will fix the problem as soon as possible due to our stock availability.

To return the product:

– Contact us by email, be sure tu write all your details to simply and fast find your order.

– The goods must be shipped in original packaging.

– The goods must not have been used or installed.

– Please include the postal receipt.

The package normally takes about 7 days with standard mail, once we receive the package we will examine it and according to the report and to the availability of our stock we will send you the right product as soon as possibile.

CAUTION: If the package arrive damaged, please sign conditionally, because the product can be damaged due to shipping. In doing so we can provide a refund.

Non è il tuo prodotto?

Se hai ricevuto un pacco diverso da quello ordinato perfavore contattaci subito. Il nostro Servizio Clienti risolverà immediatamente il problema.

Per ritornare il pacco:

– Contattaci per Email, riporta i tuoi dati così da rintracciare subito il tuo ordine.

– La merce deve essere rispedita nella confezione originale.

– La merce non deve essere stata usata o installata.

– Includere la ricevuta del corriere.

Quanto riceveremo il pacco, spediremo quello corretto!

If you have received an item different from what you have ordered please contact us. Our customer service will immediately fix this problem!

To return the product:

– Contact us by email, be sure tu write all your details to simply and fast find your order.

– The goods must be shipped in original packaging.

– The goods must not have been used or installed.

– Please include the postal receipt.

Once we receive the product we will then send you the correct one!